Komitmen TelkomGroup Bersama Komdigi: Pastikan Infrastruktur Digital Prima Demi Kelancaran Mudik Idulfitri

JAKARTA - Seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat menjelang Lebaran 1447H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berbareng seluruh operating company (OpCo) TelkomGroup mendukung agenda pengamanan kualitas jaringan nan ditandai dengan penyelenggaraan Apel Bersama Posko Siaga Kualitas Layanan Telekomunikasi Optimal Tahun 2026. Kegiatan nan diselenggarakan Kementerian Komunikasi dan Digital RI (Komdigi) di Jakarta pada Jumat (13/3) ini dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Komdigi Ismail.

Turut datang Direktur Utama Telkom Dian Siswarini, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, jejeran dewan OpCo TelkomGroup, serta perwakilan personel teknis dari Telkomsel, InfraNexia, dan TelkomAkses. Kehadiran tersebut menunjukkan komitmen TelkomGroup untuk bersinergi dengan pemerintah, pelaku industri, dan pemangku kepentingan dalam menjaga kualitas jasa telekomunikasi bagi masyarakat.

Ismail dalam arahannya menekankan pentingnya kerjasama antara pemerintah, operator seluler, dan seluruh pemangku kepentingan untuk memastikan masyarakat dapat menikmati jasa komunikasi nan aman, stabil, dan berbobot selama masa Ramadan hingga Idulfitri.

Sejalan, secara terpisah Dian Siswarini mengatakan, “Seluruh ekosistem TelkomGroup berkomitmen untuk bekerja-sama dan menghadirkan konektivitas nan mendukung beragam aktivitas digital masyarakat selama Ramadan hingga Idulfitri, sehingga momen silaturahmi dapat tetap terjalin dengan lancar di seluruh wilayah Indonesia,” ujar Dian.

Guna memastikan kesiapan prasarana dan operasional jaringan selama periode Ramadan dan Idulfitri, TelkomGroup juga menggelar Kick-Off Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2026 di Command Center Telkom Integrated Operation Center (TIOC) Jakarta, nan diikuti secara daring oleh seluruh titik posko di Indonesia. Mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati”, Posko TelkomGroup SIAGA RAFI beraksi penuh selama 24 jam pada periode 13 – 30 Maret 2026. Terdapat sejumlah 22 posko, terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko operating company, nan didukung oleh lebih dari 480 petugas posko serta lebih dari 13.200 petugas lapangan nan disiagakan untuk memastikan stabilitas jasa di seluruh wilayah Indonesia.

Untuk memperkuat koordinasi operasional, TelkomGroup juga membentuk satuan tugas (Satgas) unik nan melibatkan beragam entitas dalam ekosistem TelkomGroup. Dalam pelaksanaannya, koordinasi kesiapan prasarana jaringan dan operasional jasa ini diorkestrasi oleh PT Telkom Infrastruktur Indonesia (InfraNexia) sebagai operating company nan berkedudukan dalam pengelolaan prasarana konektivitas TelkomGroup.

Dalam mendukung operasional Posko SIAGA RAFI, TelkomGroup memanfaatkan beragam tools digital Smart Command Center untuk memantau prasarana dan jasa secara real-time melalui dashboard terpadu. Platform Telkomcare juga digunakan untuk memonitor tiket dan alert pada titik-titik Point of Interest (PoI) selama RAFI 2026 sehingga potensi gangguan dapat terdeteksi dan ditangani lebih cepat.